プロビジョニングと納品
注文・自動プロビジョニング・コンソールの基本操作購入後、どのくらいで使えますか？
完全自動化——通常、支払い確認から1〜5分以内に初期化が完了し自動的に納品されます。ログイン認証情報を含むメール通知とコンソールアラートを受け取ります。10分以上経っても利用できない場合は、サポートまでご連絡ください。
デバイスの電源オン、シャットダウン、再起動の方法は？
コンソールの注文詳細ページ上部のアクションバーに「電源オン」「シャットダウン」「再起動」ボタンがあります。クリックするとデバイスの電源状態をリモートで制御でき、結果はリアルタイムで更新されます。
デバイスの仕様を確認する方法は？
コンソールにログインして注文詳細ページを開きます。「デバイス情報」セクションに完全なハードウェア仕様が表示されます：モデル（Mac Mini M4）、CPUコア数（10）、メモリ（16 GB）、ストレージ（256 GB NVMe SSD）、帯域幅（1 Gbps 専用）、パブリック IPv4。
リモートアクセス
ブラウザ VNC、SSH、サードパーティのリモートツールVNC リモートデスクトップで接続する方法は？
コンソールにログインし、注文を見つけて「VNC」ボタンをクリックします。ブラウザベースの VNC クライアントが現在のページで開きます——ソフトウェアのインストール不要。macOS デスクトップがすぐに表示されます。
ヒント：初回接続時に VNC パスワードを求められます。注文詳細ページの「アクセス認証情報」でご確認ください。
SSH で接続する方法は？
注文詳細ページの「アクセス認証情報」セクションで、完全な SSH コマンドをコピーできます。形式：
ssh admin@<IPアドレス> -p <ポート番号>
macOS/Linux のターミナルまたは Windows PowerShell に貼り付けて実行してください。パスワードもアクセス認証情報に記載されています。
サードパーティのリモートデスクトップソフトウェアを使用できますか？
はい。完全な macOS 管理者権限があるため、Apple Remote Desktop、TeamViewer、Tailscale、その他のリモートツールをインストールできます。macOS ネイティブの「画面共有」を有効にすることもできます。
ハードウェアとネットワーク
デバイスタイプ、帯域幅、ノード、オプションのリンクサービスデバイスは専用物理マシンですか、それともVMですか？
専用物理マシン、仮想化なし。各ユーザーは専用の CPU、メモリ、ストレージを持つ本物の Mac Mini M4 を使用——リソースの競合なし、100% 性能発揮。
帯域幅と IP アドレスは専用ですか？
はい。各デバイスに専用のパブリック IPv4が割り当てられ、専用の1 Gbps ネットワークポートを使用します——共有帯域幅なし。オプションで Thunderbolt 5 並列リンク（80 Gbps）もご利用いただけます。
「Thunderbolt 5 並列リンク」サービスとは？
SlimVps が提供するプレミアム相互接続サービスで、Thunderbolt 5 の80 Gbps 帯域幅を使用して複数の Mac Mini を物理的に接続し、高性能クラスターを形成します。iOS ビルドファーム、レンダリングクラスター、分散 AI 推論などに最適です。購入時にアドオンとして選択できます。
ノードの違いは何ですか？
すべてのノードでハードウェア仕様と料金は同一です。違いはネットワークの地理的位置です：
- シンガポール：東南アジア低遅延、アジア太平洋市場に最適
- 日本：プレミアム東アジアノード、安定した低遅延
- 韓国：韓国および近隣市場向け
- 香港：中国本土からアクセス可能
- イギリス：ヨーロッパ市場カバレッジ
- 米国西部：北米西海岸低遅延
すべてのノードは Tier 3+ データセンターで、専用 IPv4 と 1 Gbps 帯域幅を提供します。
課金と請求
レンタル期間、注文状態、更新と支払い方法対応している課金期間は？
4種類のレンタル期間があります：
| 期間 | 合計 | 1日あたり |
|---|---|---|
| 日単位 | $20.8 | $20.8 / 日 |
| 週単位 | $56.1 | $8.01 / 日 |
| 月単位おすすめ | $103.9 | $3.46 / 日 |
| 四半期 | $282.6 | $3.14 / 日 |
注文の状態と有効期限を確認する方法は？
コンソールログイン後、左サイドバーに全注文と現在のステータス（実行中 / 期限切れ / 未払い）が表示されます。注文をクリックすると有効期限、残り日数、完全な取引履歴を確認できます。
サブスクリプションは期限切れ後に自動更新されますか？
週/月/四半期のサブスクリプションは自動更新がデフォルトで有効になっています。期限前にリマインダーメールが送信されます。コンソールでいつでも自動更新をキャンセルできます——キャンセル後、現在のサイクルが終了した時点でサービスが停止します。中断なし。日次レンタルは一回払いで自動更新なし。
対応している支払い方法は？
現在対応していますVisa、Mastercard、American Expressなどのクレジットカード、および Stripe が対応するすべての支払い方法。支払いは Stripe で処理され、256ビット TLS 暗号化を使用します——カード番号は保存されません。
アカウントとセキュリティ
登録、パスワード、複数デバイス管理アカウントの作成方法は？
右上の「ログイン / 登録」をクリックします。メールアドレスを入力すると、システムが自動的に登録またはログインを判断します。新規ユーザーはメール認証コードとパスワードを入力するだけで登録完了。約1分で完了します。
パスワードを忘れた場合は？
「ログイン」をクリックし、メールアドレスを入力した後「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをクリックしてください。メール認証コードでパスワードをリセットできます。
1つのアカウントで複数のデバイスを管理できますか？
はい。1つのアカウントで複数のMac Mini デバイスを注文・管理できます。すべての注文がコンソールの左サイドバーに表示されます。
チケットとトラブルシューティング
サポートへの連絡と応答しないデバイスのセルフサービス手順テクニカルサポートへの連絡方法は？
- チケットシステム（推奨）：コンソールにログイン → 「テクニカルサポート」をクリック → 問題を説明。2〜24時間以内に返信します
- メール：support@slimvps.comまで送信——アカウントのメールアドレスと注文番号を記載してください
デバイスが応答しない場合はどうすれば？
以下の手順を順番に試してください：
- コンソールで「再起動」をクリックし、2〜3分待ってから再試行
- 再起動後も接続できない場合、「シャットダウン」→ 30秒待機 → 「電源オン」
- ネットワークを確認し、ノード IP にアクセスできることを確認
- 上記が機能しない場合は、注文番号を添えてチケットを送信——優先対応します