프로비저닝 및 납품
주문, 자동 프로비저닝, 콘솔 기본 사용구매 후 얼마나 지나면 사용 가능한가요?
완전 자동화——결제 확인 후 보통1~5분이내에 초기화가 완료되어 자동으로 납품됩니다. 로그인 자격 증명이 포함된 이메일 알림과 콘솔 알림을 받게 됩니다. 10분이 지나도 이용 불가하면 지원팀에 연락해주세요.
장치 전원 켜기, 종료, 재시작 방법은?
콘솔 주문 상세 페이지 상단 작업 표시줄에 "전원 켜기」「종료」「재시작" 버튼이 있습니다. 클릭하면 장치의 전원 상태를 원격으로 제어할 수 있으며, 결과는 실시간으로 업데이트됩니다.
장치 사양 확인 방법은?
콘솔에 로그인하여 주문 상세 페이지를 엽니다. 「장치 정보」 섹션에 전체 하드웨어 사양이 표시됩니다: 모델(Mac Mini M4), CPU 코어 수(10), 메모리(16 GB), 스토리지(256 GB NVMe SSD), 대역폭(1 Gbps 전용), 공인 IPv4.
원격 접속
브라우저 VNC, SSH, 서드파티 원격 도구VNC 원격 데스크톱으로 연결하는 방법은?
콘솔에 로그인하여 주문을 찾고 "VNC" 버튼을 클릭합니다. 브라우저 기반 VNC 클라이언트가 현재 페이지에서 열립니다——소프트웨어 설치 불필요. macOS 데스크톱이 바로 표시됩니다.
팁:첫 연결 시 VNC 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 주문 상세 페이지의 「접속 자격 증명」에서 확인하세요.
SSH로 연결하는 방법은?
주문 상세 페이지의 「접속 자격 증명」 섹션에서 전체 SSH 명령어를 복사할 수 있습니다. 형식:
ssh admin@<IP주소> -p <포트번호>
macOS/Linux 터미널 또는 Windows PowerShell에 붙여넣기하여 실행하세요. 비밀번호도 접속 자격 증명에 있습니다.
서드파티 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용할 수 있나요?
네. 완전한 macOS 관리자 권한이 있으므로 Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale 등 어떤 원격 도구도 설치할 수 있습니다. macOS 네이티브 「화면 공유」도 활성화할 수 있습니다.
하드웨어 및 네트워크
장치 유형, 대역폭, 노드, 선택적 링크 서비스장치는 전용 물리 서버인가요, VM인가요?
전용 물리 서버, 가상화 없음. 각 사용자는 전용 CPU, 메모리, 스토리지를 갖춘 실제 Mac Mini M4를 사용——리소스 경쟁 없음, 100% 성능 발휘.
대역폭과 IP 주소는 전용인가요?
네. 각 장치에전용 공인 IPv4가 할당되고 전용1 Gbps 네트워크 포트를 사용합니다——공유 대역폭 없음. 선택적으로 Thunderbolt 5 병렬 링크(80 Gbps)도 이용 가능합니다.
「Thunderbolt 5 병렬 링크」 서비스란?
SlimVps의 프리미엄 상호 연결 서비스로, Thunderbolt 5의80 Gbps 대역폭을 사용하여 여러 Mac Mini를 물리적으로 연결하여 고성능 클러스터를 구성합니다. iOS 빌드 팜, 렌더링 클러스터, 분산 AI 추론 등에 적합합니다. 구매 시 애드온으로 선택할 수 있습니다.
노드 간 차이는 무엇인가요?
모든 노드의 하드웨어 사양과 가격은 동일합니다. 차이는 네트워크의 지리적 위치입니다:
- 싱가포르: 동남아시아 저지연, 아시아 태평양 시장에 적합
- 일본: 프리미엄 동아시아 노드, 안정적인 저지연
- 한국: 한국 및 인근 시장에 적합
- 홍콩: 중국 본토에서 접속 가능
- 영국: 유럽 시장 커버리지
- 미국 서부: 북미 서해안 저지연
모든 노드는 Tier 3+ 데이터센터로, 전용 IPv4와 1 Gbps 대역폭을 제공합니다.
청구 및 인보이스
렌탈 기간, 주문 상태, 갱신 및 결제 수단지원하는 결제 주기는?
4가지 렌탈 기간을 제공합니다:
| 기간 | 합계 | 일당 |
|---|---|---|
| 일별 | $20.8 | $20.8 / 일 |
| 주별 | $56.1 | $8.01 / 일 |
| 월별추천 | $103.9 | $3.46 / 일 |
| 분기별 | $282.6 | $3.14 / 일 |
주문 상태와 만료일을 확인하는 방법은?
콘솔로그인 후 왼쪽 사이드바에 모든 주문과 현재 상태(실행 중 / 만료됨 / 미결제)가 표시됩니다. 주문을 클릭하면 만료일, 남은 일수, 전체 거래 내역을 확인할 수 있습니다.
구독이 만료 후 자동으로 갱신되나요?
주/월/분기 구독은자동 갱신이 기본 활성화되어 있습니다. 만료 전에 알림 이메일이 전송됩니다. 콘솔에서 언제든 자동 갱신을 취소할 수 있습니다——취소 후 현재 주기가 종료될 때 서비스가 중단 없이 중지됩니다. 일별 렌탈은 일회성 결제로 자동 갱신 없음.
지원하는 결제 수단은?
현재 지원합니다Visa、Mastercard、American Express등의 신용카드 및 Stripe가 지원하는 모든 결제 수단. 결제는 Stripe로 처리되며 256비트 TLS 암호화를 사용합니다——카드 번호는 저장되지 않습니다.
계정 및 보안
가입, 비밀번호, 다중 장치 관리계정 만드는 방법은?
오른쪽 상단의「로그인 / 가입」을 클릭합니다. 이메일 주소를 입력하면 시스템이 자동으로 가입 또는 로그인을 판단합니다. 신규 사용자는 이메일 인증 코드와 비밀번호를 입력하면 가입 완료. 약 1분이 소요됩니다.
비밀번호를 잊어버린 경우?
「로그인」을 클릭하고 이메일을 입력한 후 「비밀번호를 잊으셨나요?」 링크를 클릭하세요. 이메일 인증 코드로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
하나의 계정으로 여러 장치를 관리할 수 있나요?
네. 하나의 계정으로여러 대의Mac Mini 장치를 주문하고 관리할 수 있습니다. 모든 주문이 콘솔 왼쪽 사이드바에 표시됩니다.
티켓 및 문제 해결
지원 연락 및 응답하지 않는 장치의 셀프 서비스 단계기술 지원 연락 방법은?
- 티켓 시스템 (권장): 콘솔 로그인 → 「기술 지원」 클릭 → 문제 설명.2~24시간이내에 답변합니다
- 이메일：support@slimvps.com으로 이메일 전송——계정 이메일과 주문 번호를 포함해주세요
장치가 응답하지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
순서대로 다음 단계를 시도해주세요:
- 콘솔에서 "재시작"을 클릭하고 2~3분 기다린 후 재시도
- 재시작 후에도 연결이 안 된다면 "종료" → 30초 대기 → "전원 켜기」
- 네트워크를 확인하고 노드 IP에 접속할 수 있는지 확인
- 위의 방법이 모두 효과가 없다면 주문 번호와 함께 티켓을 제출——우선 처리합니다