[ Уведомление об обработке персональных данных ]_

SlimVps («мы») считает конфиденциальность частью продукта. Данная политика определяет границы, цели и стратегии хранения персональных данных.

Продолжая использовать сайт, консоль или API, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с данной политикой.Если вы не согласны, прекратите использование. Данная политика дополняет Пользовательское соглашение.

Предоставленные вами

• Данные аккаунта:e-mail, необязательное имя, хешированный пароль
• Следы платежей:данные карт обрабатываются лицензированным провайдером; мы храним только результат транзакции, сумму, дату и маскированные поля счёта
• Материалы поддержки:описания, вложения и переписка в тикетах и e-mail
• Параметры заказа:модель устройства, регион дата-центра, тарифный план

Генерируемые системой автоматически

• Журналы доступа:IP, HTTP-метаданные, метки времени, страница перехода, браузер и ОС
• Отпечаток устройства:Тип терминала и идентификатор клиента (SSAID), выданный нами, для контроля рисков и обнаружения аномалий
• Телеметрия использования:Время входа, клики по функциям, операции в консоли, статистика потребления полосы пропускания и вычислений
• Cookies / Локальное хранилище:Поддержание сессии, запоминание языка и т.д. (подробнее в разделе 6)

Данные используются для:

• Доставка и эксплуатация:Открытие аккаунта, активация инстанса, сбор платежей и управление продлением
• Идентификация и управление рисками:Проверка входа, обнаружение злоупотреблений, блокировка несанкционированного доступа
• Успех клиента:Ответы на тикеты, диагностика неисправностей
• Улучшение пользовательского опыта:Анализ путей использования в агрегированном или анонимном виде для повышения производительности и разработки новых функций
• Транзакционные уведомления:E-mail о счетах, истечении срока, обслуживании и безопасности
• Информация о продуктах:Обновления или предложения, связанные с продуктом, могут отправляться до отписки
• Соответствие требованиям:Сотрудничество с правоохранителями, соблюдение нормативных требований, защита законных прав
• Исследования инфраструктуры:Анонимизированные технические журналы для оптимизации стабильности

Мы не продаём ваши персональные данные.Раскрытие третьим сторонам только в следующих случаях:

Обработчики и партнёры по инфраструктуре

Для обработки платежей, доставки e-mail, сетевого соединения и т.д. мы передаём необходимые поля, например:

• Платёжный шлюз (на него распространяется его политика конфиденциальности)
• Сервис отправки e-mail (коды подтверждения и уведомления)
• Собственный Matomo Analytics (данные хранятся на наших серверах)
• Поставщики дата-центров и полосы пропускания

С этими сторонами заключаются соглашения об обработке данных, ограничивающие цели использования и требующие надлежащих мер безопасности.

Законное требование

При требовании закона, нормативных актов, судебных или административных приказов, или для защиты законных интересов нас и пользователей, необходимая информация может быть раскрыта.

Слияние или реструктуризация

В случае слияния, поглощения, продажи активов или процедуры банкротства пользовательские данные могут передаваться как активы; мы заблаговременно уведомим и потребуем от правопреемников эквивалентной защиты.

С вашего согласия

Передача данных сверх объёма, описанного в данной политике, возможна только с вашего отдельного согласия.

• Поля аккаунта:Хранятся в течение срока жизни аккаунта и разумного периода после закрытия, не более примерно12 месяцевдля выполнения требований аудита
• Финансовые документы:Счета и подтверждения оплаты хранятся по закону не менее7 лет
• Журналы доступа:Стандартное хранение около90 днейдля аудита безопасности и диагностики
• Тикет:В течение срока жизни аккаунта и после закрытия12 месяцев
• Диск инстанса:После прекращения сервиса72 часовбезвозвратно удаляется

Если закон требует более длительного хранения, применяется соответствующее требование.

Мы применяем отраслевые стандартные практики, включая, но не ограничиваясь:

• Транспортный уровень:Зашифрованные каналы TLS 1.2 и выше
• Хранение паролей:Сильный хеш (bcrypt и др.), исходный пароль не восстанавливается
• Внутренний доступ:Сотрудники следуют принципу минимальных привилегий, чувствительные операции журналируются
• Физическая среда:Дата-центры с контролем доступа и видеонаблюдением 7×24ч
• Безопасность операций:Регулярные самопроверки и сканирование уязвимостей

Используемые типы технологий:

Вы можете отключить cookies на уровне браузера; отключение необходимых cookies может нарушить работу консоли и процесс оформления заказа.

Подайте запрос через тикет, мы ответим примерно в течение30 дней:

• Доступ:Получить копию информации, которую мы о вас храним
• Исправление:Запросить исправление неточных данных (или самостоятельно обновить основные поля в консоли)
• Удаление:После закрытия аккаунта запросить удаление; данные транзакций, хранение которых обязательно по закону, исключены
• Отписка от маркетинга:Используйте ссылку в нижней части e-mail для отписки от промо-коммуникаций; уведомления о счетах и безопасности нельзя отключить
• Отзыв согласия:Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время без влияния на законность уже выполненных действий

Если аккаунт ещё активен и необходимо продолжать исполнение договора, некоторые запросы на удаление могут быть временно отложены в целях обеспечения сервиса и выполнения законных обязательств.

Данный сервис не предназначен длялиц до 18 лет. Мы не собираем данные о детях активно. Если вы являетесь законным представителем и обнаружили, что несовершеннолетний отправил данные без разрешения, свяжитесь с нами через тикет — мы удалим их как можно скорее.

Мы эксплуатируем дата-центры в Гонконге, Японии, Корее, США и других местах. Данные могут храниться или обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Законодательство о конфиденциальности различается по регионам.

Для снижения рисков мы заключаем соглашения об обработке данных с получателями, применяем стандартное шифрование и контроль доступа, соблюдаем применимые правила трансграничной передачи.

Данный сайт может содержать ссылки на внешние сайты. Мы не контролируем их содержание, практику конфиденциальности или меры безопасности и не несём за них ответственности. Перед посещением ознакомьтесь с декларацией о конфиденциальности соответствующего сайта.

Мы можем периодически пересматривать данную политику; обновлённая версия публикуется на данной странице с обновлённой датой вверху.

Если изменения существенно влияют на цели использования или объём совместного использования, мы уведомим вас по e-mail или внутренним сообщением.Продолжение использования после публикации обновления считается принятием.В случае несогласия прекратите использование и закройте аккаунт.

Для помощи от живого специалиста выберите один из следующих способов: